Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı

2. Alıcı

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında ödeme sayfasında girilen bilgilerdir.

3. Sözleşme konusu ürün(ler) ve fiyat

Sözleşme konusu ürünlerin adı, adedi, satış fiyatı (KDV dahil), kargo bedeli ve toplam tutarı sipariş özetinde ve bu sözleşmenin sipariş anındaki kopyasında yer alır.

Fiyatlara KDV dahildir. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden peşin ya da seçilen taksitle yapılır; taksitli ödemelerde vade farkı bankanızın koşullarına göre uygulanabilir.

4. Teslimat

Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra 3-5 iş günü içinde kargoya verilir; isme özel hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi eklenebilir. Yasal teslim süresi siparişten itibaren en fazla 30 gündür. Dijital olarak gönderilen özel gün sertifikaları alıcının e-posta adresine iletilir. Teslimat koşulları için Teslimat ve Kargo sayfasına bakınız.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@degerotizmdernegi.org adresine yazılı olarak yapılır.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler (Yönetmelik m.15): alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, isme/kişiye özel ürünler; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital sertifikalar); ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

6. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.